GASTOS DE ENVÍO
Envios solamente a España Peninsular. NO ENVIAMOS A CANARIAS.
El envío gratuíto para pedidos de más de 40 €.
El envío de "paquete estándar" tiene un coste de 4.5€ y tarda entre 48 y 72 horas, a lo que se debe añadir el plazo de preparación, que varía dependiendo si es un producto en stock o un producto personalizado.
El envío de "paquete premium" tiene un coste de 7.5 € y tarda entre 24 y 48 horas, a lo que se debe añadir el plazo de preparación, que varía dependiendo si es un producto en stock o un producto personalizado.
PLAZOS DE ENVÍO
El plazo de preparación y envío para pedidos en stock es por regla general de 3 a 5 días. Debido a que somos fabricantes es posible que tengamos que fabricar alguno de los productos que has comprado aunque no sean personalizados, de modo que si tienes dudas, escríbenos a zaira@arquitecturizar.com y te indicaremos una fecha exacta de envío.
Los pedidos personalizados como bolas de navidad, bandeja de reyes magos, cuadros u otros tienen un plazo de fabricación de entre 7 y 10 días, este plazo puede cambiar en fechas como Navidades o vacaciones.
DEVOLUCIONES
Tienes un plazo de 14 días desde la recepción del pedido para hacer tu devolución. Los gastos de envío de entrega y devolución del producto corren a cargo del cliente y se realizará la devolución de dinero siempre y cuando el producto esté en las mismas condiciones de entrega. El producto debe devolverse en su embalaje original. Una vez hayamos recibido el producto que quieres devolver procederemos a su reembolso exluyendo los gastos de transporte.
No es posible devolver productos personalizados a no ser que tengan algún fallo de fábrica. Si es el caso debes escribirnos al e-mail zaira@arquitecturizar.com para que podamos analizar el problema y resolverlo.
Si crees que tu producto puede haber sido dañado por la empresa de transporte comunícaselo al repartidor. Es necesario que esta información quede reflejada en el albarán de entrega y que hagas fotografías del estado del embalaje antes de abrir el paquete.
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